更新于 今天

文员(催收品质稽核)-I4564W

3300-3500元
  • 沈阳沈河区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 交通便利
  • 同事很nice

职位描述

沟通技巧数据分析催收行业金融服务
【任职资格】
1、大专及以上学历,30周岁以下;
2、一年以上催收行业经验,对合规内容有清晰认知;
3、做事严谨细致,具备基本的数据处理能力和图表制作能力;
4、能适应重复性工作。
【福利待遇】
1、无责3000元/月+绩效500元/月;
2、双休、法定节假日;
3、五险一金。
【工作内容】
1、按照公司质检标准,根据负责区域对催收人员的电话录音进行监听,全面评估其沟通技巧、服务态度、流程执行及问题解决能力,找出违规问题点并记录改进策略;
2、准确记录质检结果,月度对内部出现的品质问题进行数据分析,形成《月度违规分析图》;
3、识别录音中的潜在业务风险、合规风险及公关风险,并对重大异常情况启动预警流程,及时上报,协助公司规避风险。

工作地点

沈阳沈河区财富中心E座3层E座-3层

职位发布者

于珈/招聘总监

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo辽宁盛恒律师事务所公司标签
辽宁盛恒律师事务所成立于2000年,是东北地区首家通过ISO9001:2000质量体系认证的综合性合伙制律师事务所。被辽宁省司法厅评为“AAA诚信律师事务所”、沈阳市司法局评为“AAA诚信律师事务所”,以及“全国优秀律师事务所”、“辽宁省优秀律师事务所”、“沈阳十佳律师事务所”等多个荣誉称号。同时被沈阳市司法局评为合伙制律师事务所规范建设年先进单位。盛恒律师事务所还是沈阳市司法局指定的律师实习基地、沈阳市毕业生就业指导服务中心指定的大学生实习基地。盛恒律师事务所中国总部设在辽宁省省会沈阳,目前已在北京、上海、天津、大连、哈尔滨、长春、太原、呼和浩特、郑州、石家庄等多地设立了分所,办公场所面积合计超过7000平方米,在职员工总数2000多人。且成都、广州、深圳、厦门、西安等地分所也在积极筹备中,企业在职人数及规模将进一步扩大。盛恒(法兰克福)律师事务所已经与2015年7月在德国正式成立,并以法兰克福做为盛恒落户欧洲的起点,为日后将业务拓展到英国、法国等国家,向欧洲各地提供专业的法律服务做准备。盛恒所在行业发展过程中,引入了信息化管理系统,包括律师业务管理系统、OA办公管理系统、业务决策分析系统,保障了全球化业务的顺利开展,促进了工作目标的高效实现,并通过ISO90000质量管理体系认证、ISO20000信息管理体系认证、ISO27000信息安管管理体系认证、ISOQW E质量连续性管理体系认证。盛恒所经过二十余年的发展和沉淀,在金融、保险、破产清算、企业并购重组、税务筹划等领域形成了专业的律师服务团队、积累了丰富的经验。盛恒所在金融领域一直处于行业领先地位,为数十家大型国有及商业银行,中国人民财产保险股份有限公司等金融机构提供专业化法律服务。盛恒所始终以成为“全球化法律服务机构”、“全球金融行业最佳服务商”、成为持续发展的“百年律所”、与合作者共同发展实现合作共赢为愿景,布局全球,让更多当事人的合法权益得到最有力的保障。
公司主页